Clarisonic vertraut beim E-Commerce auf RHIEM

Bei der Einführung der Marke Clarisonic in Deutschland wird L’Oréal von der RHIEM-Gruppe aus Voerde unterstützt. Der E-Commerce-Dienstleister managt für den Kosmetikhersteller die Clarisonic-Website, den Onlineshop den Versand und das Fulfillment.

Die Schauspielerinnen Gwyneth Paltrow, Hillary Swank oder Jessica Alba haben Clarisonic schon für sich entdeckt. Selbst Designer Tom Ford pflegt seinen Teint mit der elektrischen Gesichtsreinigungsbürste, die L’Oréal endlich nach Deutschland bringt. Im Juli kommt Clarisonic auf den deutschen Markt und wird in ausgewählten Douglas-Filialen und in Kosmetikinstituten verkauft. Die RHIEM-Gruppe sorgt wiederum dafür, dass die innovative Gesichtsbürste und weitere Clarisonic-Pflegeprodukte im Internet verfügbar sind. Der E-Commerce- und Fulfillment-Dienstleister aus Voerde bei Düsseldorf betreut die Internet-Präsenz www.clarisonic.de und managt den dortigen Online-Markenshop. „Wir arbeiten mit L’Oréal Germany bereits im Bereich Verpackung vertrauensvoll zusammen und freuen uns, dass wir den weltgrößten Kosmetikkonzern jetzt auch bei der Einführung von Clarisonic und im E-Commerce unterstützen können“, sagt Dr. Stefan Rhiem, Geschäftsführer der RHIEM-Gruppe.

Neue Marke, innovative Partnerschaft

Seit der Firmengründung im Jahr 2003 wurden in den USA mehr als drei Millionen der Clarisonic-Bürsten verkauft. Kombiniert mit darauf abgestimmten Pflegeprodukten eröffnete das Hightech-Gerät ein neues Segment in der Kosmetik. Schon im Vorfeld der offiziellen Einführung von Clarisonic starteten L’Oréal Germany und RHIEM eine Web-Präsenz für die Pflegeserie, die das Unternehmen aus Voerde hostet und künftig weiterhin pflegt. Neben übersichtlich strukturierten Informationen zu den einzelnen Clarisonic-Modellen finden Verbraucher hier zudem Bestellmöglichkeiten und telefonische Einkaufshilfe.

RHIEM verantwortet den Online-Handel als selbständiger Clarisonic-Händler. Das Unternehmen verschickt also als Reseller der Marke nicht nur die Produkte, sondern stellt auch die Rechnungen, kümmert sich um Retouren und Gutschriften und sorgt außerdem für Sicherheiten gegen Zahlungsausfall. „Das Clarisonic-Team bekommt von RHIEM eine vollständige E-Commerce-Lösung für den deutschen Markt aus einer Hand“, sagt Rhiem. „So kann es sich auf die Markteinführung des Produktes und Betreuung des Einzelhandels konzentrieren.“

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