{"id":20497,"date":"2023-06-20T13:58:45","date_gmt":"2023-06-20T11:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/neu.rhiem.com\/?p=20497"},"modified":"2024-07-03T13:35:55","modified_gmt":"2024-07-03T11:35:55","slug":"das-rhiem-kundenportal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rhiem.com\/de\/infothek\/das-rhiem-kundenportal\/","title":{"rendered":"Das RHIEM Kundenportal"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row column_structure=“2_5,3_5″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“2_5″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.rhiem.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jonas-laschner-portrait-300×169.jpg“ alt=“Das Bild zeigt den RHIEM Services Mitarbeiter Jonas Jaschner“ title_text=“Jonas Jaschner“ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=“3_5″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

NACHGEFRAGT BEI \u2026<\/h3>\n

Jonas Jaschner, verantwortlich f\u00fcr die stetige Weiterentwicklung unseres Kundenportals, gibt Ihnen eine kurze Tour durch die Funktionen unseres Kundenportals.<\/p>\n

Das RHIEM Kundenportal ist ein leistungsstarkes und umfassendes Tool, welches den Kommunikationsaufwand zwischen Ihnen und RHIEM deutlich reduziert. Der Gro\u00dfteil der R\u00fcckfragen, die Sie im Versandalltag haben, k\u00f6nnen selbstst\u00e4ndig und jederzeit im Kundenportal beantwortet werden.<\/p>\n

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1. Dashboard <\/h3>\n

Wenn Sie das Kundenportal \u00f6ffnen ist die erste \u00dcbersicht das Dashboard. Hier sehen Sie eine \u00dcbersicht der aktuellen Auftr\u00e4ge, Retouren, Kl\u00e4rf\u00e4lle und vieles Mehr. Die wichtigsten Informationen auf einen Blick:<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.rhiem.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/status-recherche-169.jpg“ alt=“Das Bild zeigt eine Status Recherche bei Fulfillment Bestellungen im RHIEM Kundenportal“ title_text=“Status Recherche im RHIEM Services Kundenportal“ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

2. Status Recherche<\/h3>\n

Die Status Recherche erm\u00f6glicht es, Einblick in den Live-Status eines Auftrags zu erhalten. Ist mein Auftrag bereits gepickt worden? Wann ist das Paket gepackt worden? Zu welcher Uhrzeit hat DHL das Paket abgeholt? Die Daten sind dabei Live, das hei\u00dft Sie bekommen eine transparente Live-Sicht in unser Unternehmen.<\/p>\n

So kann auch der Live-Status von Retouren eingesehen werden. Somit ist transparent zu sehen, wann Retouren ankommen und welchen Status diese Retouren haben.<\/p>\n

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3. Berichte erzeugen<\/h3>\n

Es k\u00f6nnen verschiedene Berichte automatisiert generiert werden. Beispielsweise die aktuelle Versand\u00fcbersicht, den Lagerbestand mit Chargeninformationen uvm.<\/p>\n

Die Berichte k\u00f6nnen ad-hoc erzeugt werden oder zu bestimmten Zeitpunkten, z.B. jeden Montag um 08:00 Uhr.<\/p>\n

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4. Bestands\u00fcbersicht<\/h3>\n

In der Bestands\u00fcbersicht erhalten Sie eine transparenten \u00dcberblick \u00fcber den Lagerbestand Ihrer Artikel. Es wird sowohl der IST-Stand dargestellt, als auch ein kalkulatorischer Welt. Wenn beispielsweise 500 eines Artikels auf Lager sind, jedoch bereits 50 auf Verkaufsauftr\u00e4gen sind, sind effektiv nur 450 zum Verkauf verf\u00fcgbar. Solche Live-Daten sind direkt einsehbar.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.rhiem.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/artikelverfolgung-169.jpg“ alt=“Der Screenshot zeigt die M\u00f6glichkeit, wie einzelne Artikel r\u00fcckverfolgt werden k\u00f6nnen“ title_text=“Atrtikelverfolgung im RHIEM Services Fulfillment Kundenportal“ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

5. Artikelr\u00fcckverfolgung<\/h3>\n

Wir von RHIEM sind umfassend zertifiziert, unter anderem erf\u00fcllen wir den Standard IFS Logistics. Dadurch m\u00fcssen wir eine l\u00fcckenlose R\u00fcckverfolgbarkeit von Artikeln, insbesondere im Bereich Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln und trockene Lebensmitteln, gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

Aufgrund dieses Zertifikats setzen viele Marken im Bereich Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln, Lebensmitteln und Kosmetik auf die Fulfillment Dienstleistungen<\/a> von RHIEM.<\/p>\n

Im Kundenportal kann nach einer Artikelnummer, Seriennummer, Variante oder Chargennummer gesucht werden. Im Folgenden werden dann alle Bewegungen der Charge, z.B. Wareneing\u00e4nge, Retouren und Warenausg\u00e4nge, aufgelistet. Somit haben Sie bei einer R\u00fcckrufaktion sofort die \u00dcbersicht, welcher Kunde eine betroffene Charge erhalten haben.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.rhiem.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-1.png“ alt=“Das Bild zeigt einen Screen aus dem RHIEM Services Fulfillment Kundendashboard“ title_text=“Status Recherche im RHIEM Services Kundenportal“ _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.25.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

6. Wareneingang<\/h3>\n

\u00a0Hier k\u00f6nnen Sie Wareneing\u00e4nge avisieren.<\/p>\n